令和3年12月　夕凪グループ勉強会

「　送迎についてグループワークで考える　」

今回の勉強会では送迎業務での事故の防止の為にグループワークで話し合いました。

スタッフにアンケートを取り、意見が多かった項目は
1.送迎車への移乗方法　
2.利用者様宅への経路と順番
3.注意事項のある利用者様の確認
でした。

最初に　①送迎車への移乗方法　ですが、その日によって利用者様の状態は変化します。朝の送迎時に家族様から体調や前日の様子などを聞いておくことで、運転手は情報をスタッフ間で共有することができ、その日に合わせた対応ができます。夕凪グループでは連絡ノートもありますのでそちらも活用しています。また移乗方法が不安な場合は送迎担当やリハビリ職に事前に確認しておくようにします。
次に　②利用者様宅への経路と順番　ですが、同じ送迎のコースを走っても順番や経路が違い、スタッフによって到着時間の差があります。経路やどの順番にするか迷った場合は送迎担当へ確認し統一していく事になりました。また前日までに利用者様宅の場所を確認することや、送迎の出発時間に余裕を持って行動するとも大切です。
最後に　③特記事項のある利用者様の確認　ですが、利用者様によって様々な特記事項があります。例えば、送迎時間の指定、乗車する席の指定、歩行器、車いすなど持参物がある、カギ閉めの見守りが必要等たくさんあります。しかもこれらは時間の経過とともに変化し、特記事項が無くなったり、新たに追加されたりします。こまめな更新と情報共有が大切です。
また認知症の方の送迎についてですが、自分から意思表示できない方の送迎を行う場合に車内からの降ろし忘れが一番危険です。近年送迎バスへ男児が置き去りにされ熱中症で死亡した事故もありました。デイサービスの送迎でも起こりうる事故です。夕凪グループでは送迎後の車内、外のチェック、また送迎日誌へ乗車した方を記入することでダブルチェックを行い事故防止に取り組んでいます。今回の勉強会の内容を生かして安全に事故なく利用者様をお送りできるように送迎業務を行っていきます。

なお、本日の夕凪グループ連絡協議会・勉強会では「永年勤続表彰」ならびに「社員教育テスト優秀者表彰」を行いました。

永年勤続10年表彰


永年勤続5年表彰

社員教育テスト優秀者

今後とも全社員で一丸となり利用者様へのサービス提供に努めてまいりたいと思います。